- Rakuten経由で買い物をしたのにキャッシュバックがもらえない
- もらえるはずのキャッシュバックをすべて手に入れたい
- キャッシュバック対象外となる買い物を知りたい
アメリカのRakuten（楽天）を経由してアメリカ内のさまざまなショップで買い物をすると1～20％キャッシュバックをもらえますが、たまにキャッシュバックが反映されないことがあります。
2年で2,000ドル（28万円）以上のキャッシュバックを受けているわたしも、何度かこのモヤモヤに出会ったことがあります。
もし20%キャッシュバック中に500ドルの買い物をして反映されなかったら、100ドル損することになります……
しかし、大丈夫です。
アメリカは黙っていたら損をする国ですが、こちらがアクションを起こせばきちんと対応してくれます。
この記事では、Rakuten経由で買い物をしたのにキャッシュバックがもらえないときにたった3分で申請する方法を画像つきで分かりやすく解説します。
キャッシュバック対象外となってしまう買い物もあるので、記事の後半で紹介しますね。
Rakutenでもらえるはずのキャッシュバックをすべてゲットしたいと思っているなら、ぜひこの記事を参考にしてください。
5月13日までに当サイトの紹介リンクから新規登録をし、30日以内にRakuten経由で買い物をすると、通常のキャッシュバックとは別で最大10％の追加キャッシュバックがもらえます。
もし1,000ドルのパソコンを買ったら100ドル戻ってきます。かなりおトクなキャンペーンです。
Rakutenのキャッシュバックがもらえない…をたった3分で解決する申請法
アメリカのRakuten経由で買い物をしたのにキャッシュバックがもらえないときは、たった3分でできる以下の申請をしてください。
- ステップ①Rakutenのマイアカウントへ
- ステップ②「キャッシュバックがもらえていない買い物」を選ぶ
- ステップ③購入金額などを入力して申請
- ステップ④すぐにキャッシュバックが加算されないときはメールを確認
ステップ① Rakutenのマイアカウントへ
Rakutenにログインし、マイアカウントを表示します。
「ミッシングキャッシュバック（Missing Cach Back）」をクリックしてください。
ステップ② 「キャッシュバックがもらえていない買い物」を選ぶ
Rakuten経由での購入履歴が表示されるので、「キャッシュバックがもらえていない買い物」を選んでクリックします。
今回は「グルーポン（Groupon）」での買い物のキャッシュバックが反映されていなかったときの画像なので、グルーポンを選びます。
次に表示されるコンタクトメンバーサービス（Contact Member Services）をクリック↓
ステップ③ 購入金額などを入力して申請
- 「オンラインでの買い物」または「実店舗での買い物」どちらかを選択
- 「注文番号」と「合計金額」を入力
- 「ファインドマイキャッシュバック（Find My Cash Back）」をクリック
すぐにキャッシュバックが加算されたらこれで手続きはおしまいです。
やってみたらかんたんですよ♪
ステップ④ すぐにキャッシュバックが加算されないときはメールを確認
すぐにキャッシュバックが加算されないときは以下のようなメールが届きます。
Rakutenからこのメールが届いたら、「サービス名・注文番号・合計金額が載っている証明書（レシートなど）」をメールに添付して送り返してください。
オンライン注文の場合は、注文後に届くメールをスクショして送ればOK。
早ければ当日（今回は翌日）にポイント加算完了のメールが届きます↓
これでキャッシュバックをしっかりゲットできました。
おつかれさまでした。
アメリカのRakutenでキャッシュバック対象外となる買い物
Rakutenにはキャッシュバック対象外となる買い物があるので確認しておきましょう。
- Rakuten経由での買い物中にRakutenアプリを閉じてしまう
- Rakutenを経由する前にすでに買い物カゴに入れている商品
- 「Rakutenに掲載されているクーポンや特典」以外のクーポンや特典を使用
- 税金や送料
- ギフトカードやストアクレジットでの買い物
Rakuten経由で各ショップの買い物をしているときにRakutenのサイトやアプリを閉じてしまうとキャッシュバックがつかないことがあります。
たとえば、Rakutenアプリからグルーポンアプリへ行き買い物をするとき、決済前にRakutenアプリを閉じてしまうとキャッシュバックはつきません。
Rakutenアプリとグルーポンアプリを両方開いている状態で買い物をするとキャッシュバックがもらえます。
また、Rakutenを経由する前にすでに買い物カゴに入れている商品にはキャッシュバックはつきません。
やってしまいがちなミスかも……
Rakutenを経由したあとに買い物カゴに入れるよう意識しておきましょう。
Rakutenの仕組みや対象店舗についてはこちらの記事をチェックしてください。
また、ギフトカードやストアクレジットでの買い物もキャッシュバック対象外です。
クレジットカードで支払うのが無難ですね。
アメリカのクレジットカードポイントを最大限獲得できる発行手順はこちらです。
まとめ
アメリカのRakutenでキャッシュバックを確実に受け取るためには、以下のように買い物をする必要があります。
- Rakuten経由で、
- 新規で買い物カゴに入れた商品を、
- ギフトカードなどを使わずに支払う。（クレジットカード払いなら間違いない）
この流れで買い物をしたのにキャッシュバックが反映されないときは、Rakutenのマイアカウントから申請すれば即時、または後日反映されます。
キャッシュバックがもらえていないと気づいたときは、サッと申請してしっかり受け取りましょう。
